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雅安市放心舒心消费二维码
第一次来雅安，买啥放心、吃啥舒心？扫扫“雅安市放心舒心消费二维码”，立马搞定！
市民游客凭啥越来越满意？答案无他——搭建智慧信用平台，让放心消费一“码”当先。
今年，市市场监督管理局开展放心舒心消费信息化系统扩展及升级建设工作，全力打造“雅安市放心舒心消费二维码”小程序，实现监管+服务模式，消费者可通过扫描张贴在示范店、示范商业综合体、示范街道、示范景区、示范乡村等处的二维码注册，即可获取优质商家信息、在线快速维权等服务。通过智慧赋能，实现“码”上监管、“码”上服务，在提升监管效能的同时，监管信息也更加公开透明，服务群众和市场主体更为便捷。
消费“码”上放心
“我刚刚扫了一下‘雅安市放心舒心消费二维码’，非常方便，可以清楚地了解商家是否诚信经营等基本信息，消费时更加放心了。”8月25日，在雅安游玩的消费者周萍高兴地说道。
通过手机扫“雅安市放心舒心消费二维码”，消费者即可掌握全市628家诚信企业的企业资质、信用状况、商品质量等信息。同时，平台还汇集了一站式消费导航、消费预警、消费维权、你点我查等多种功能。
“一码”在手，广大市民游客可拥有一张在雅安的“放心消费指引图”。打开微信小程序“雅安市放心舒心消费二维码”，首页地图共标记了全市六县两区的消费点位，消费者只需点击相应商家，其商品服务、特色优势等重要信息一目了然，进一步提高顾客线上无实物体验感，为顾客吃得开心、住得安心、玩得舒心、买得放心，提供更加立体式、透明化的全流程保障。
值得一提的是，消费者可通过首页首栏的“消费导航”，实现精准定位、一键导航。
消费者在消费前，不仅可通过“二维码”了解企业基本情况和“放心消费”承诺内容，同时，经营者还通过“亮码”经营，展示企业良好形象，为消费者提供更加暖心、舒心和放心的服务。
商家指导消费者扫描“雅安市放心舒心消费二维码”
政府“码”上监管
消费体验有好有坏，体验感可通过相关页面进行评价。
消费者对商家的环境卫生、着装规范、餐具洁净、诚信经营等方面进行星级评价，这些评价都会计入该餐饮服务单位的服务等级结果。
重要的是，这条看似普通的评价意见，自此就和商家注册登记信息、违法惩戒信息等一起，成为该商家信用信息的一部分，成为消费者购物选择的参考。
“对企业来说，既有压力又有动力。压力是前厅后厨等各个环节不敢怠慢；动力是我们把各个环节都做好，自然就会赢得消费者的口碑。”市区某餐饮企业大堂经理李明说。
当消费者在消费过程中遇到不满意的情况，可扫描“雅安市放心舒心消费二维码”，进入消费者投诉界面，发起投诉。
此外，在公众小程序中还新设有“行风建设市场主体及社会公众意见采集直通车”功能，市民游客可直接通过小程序提交评价意见。相关部门通过监管系统，实时采集评价数据并进行自动汇总分析。
为了让公众近距离了解食品安全抽检监测全过程，拥有更多的食品安全知情权，主动参与食品安全社会共治，新增小程序功能“你点我查”，积极引导社会公众主动参与到食品安全监管中来，提升食品安全工作的知晓率和满意度，形成良好的共治共享社会氛围。
消费有力量，经济才有动力。当前，我市正按照全省对放心舒心消费环境建设的安排部署，开展“双心”工程，为市民打造惬意的消费环境。通过聚焦提升经营者诚信度、消费环境安全度、消费者满意度，着力搭建以小程序为载体的“雅安市放心舒心消费二维码”平台，通过优选商家入驻，监管部门全程监督、动态管理，投诉联通12315热线，打通政府管理部门、商户、消费者三方的信息壁垒，推动无形信用转化为有形引导，构建起智慧监管、诚信经营、放心消费的新格局，全市市场主体活力不断迸发、消费环境持续改善。
品质消费，才能带来美好生活。下一步，平台将从餐饮、景区消费的“大场景、小切口”着手，通过解构这一较复杂场景，争取在实际应用的基础上，形成可复制经验，加快形成市场主体、消费者、政府监管、社会组织、舆论监督“五位一体”的共建共治共享格局，打造优质放心舒心的消费环境。
雅安市融媒体中心记者 石雨川