四川新闻网成都3月9日讯 早在2023年3月13日,四川省交通运输厅联合省市场监管局印发《四川省“阳光维修 放心消费”行动方案》(川交函〔2023〕119号),“阳光维修 放心消费”行动为期2年,具体分为5项行动内容和3个行动步骤,聚焦改善汽车维修企业信息、价格信息、配件信息不透明等问题,向社会推出“四川汽车维修”公众服务,使消费者可查询、可预约、可评价,引领提升我省汽车维修行业健康发展。
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时隔一年,“阳光维修 放心消费”行动是否落实到位呢?正值3.15期间,小编来到了位于成都双流区的成都兴川通汽车修理有限公司,与四川行业协会副会长 李承国、成都兴川通汽车修理有限公司总经理,进行了一次专访会谈,并实地探访了成都兴川通汽车修理有限公司的维修车间。
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对于《四川省“阳光维修 放心消费”行动方案》的推进细则,四川行业协会副会长 李承国表示道:“该方案的执行是为推进汽车维修消费环境共建、共治、共享,营造汽车维修行业诚信透明、放心舒心的消费环境,维护消费者合法权益,倡导行业规范、企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管的市场新格局。”要让汽车维修企业在维修经营场所醒目位置公示机动车维修标志牌、公示维修业务受理流程、公示维修收费项目和工时定额及收费标准、公示配件信息,明码标价、公示维修质量保证期;所有维修车辆都要通过电子健康档案系统上传维修数据,并向车主出具全省统一编号和统一格式的《四川省维修费用结算清单》,进一步明确车主和维修企业之间的权责关系,保障双方权益。同时,四川行业协会副会长 李承国还表示道:“科技赋能生活,早前,四川省交通运输厅道路运输管理局公众号的行业服务栏上正式开启了‘四川汽车维修’服务功能,让广大车主通过‘四川汽车维修’界面查询和选择维修企业,还可在修车前可查询汽车维修企业基本信息、定位信息(店铺所在位置)、信用评价等级、维修价格等内容,修车后可查看送修车辆的维修信息、配件信息,电子版维修结算清单,对维修行为进行评价和投诉,维护自身权益。并且,要对一批表现突出的维修企业进行表彰和推荐,今年2月,各市(州)结合2022年汽车维修企业信用评价、2023年汽车维修企业初评结果,推荐了88家积极开展 “阳光维修、放心消费”行动的优秀企业,而这些受表彰、推荐的企业也将引领推动我省汽车维修行业高质量发展。”
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针对“阳光维修 放心消费”行动落实后对企业带来的良性发展,成都兴川通汽车修理有限公司总经理则表示:“行动的推进对维修企业和消费者都是重大利好,数字化解析中心的运用,不仅省去了很多维修工人的繁琐的工作流程,也让消费者对自己的爱车维保有了更全面、更清晰的认知,通过线上推送的精简报告,能够对爱车是否需要更换零部件、消费账单是否透明、维修过程是否存在猫腻等问题一目了然;这样也能在消费者心中树立好口碑,带动用户量的增长,自该行动落实推进后,成都兴川通汽车修理有限公司每周都会增加10到20组新客户,从长远来看是很好的发展路径。”
写在最后:
“阳光维修 放心消费”行动并非终点。未来,汽车维修行业还将进行技术创新,积极探索适合汽车维修行业发展的新模式、新业态,加强与政府、协会、企业、汽车消费者等。(图/文 周燃)


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