四川新闻网成都6月14日讯 近日，简阳市禾丰镇堡山广场旁边，突然出现了一个“‘温禾’服务驿站”，引起了群众好奇。什么是服务驿站？服务驿站是服务谁的？有些什么服务项目？谁来为大家服务？让我们一起走进禾丰镇“温禾”服务驿站，一窥禾丰镇嵌入式服务便捷体的特色便民服务模式。

“小驿站”里的“大名堂”

“张嬢嬢，你抱这么大一包，是干啥子额？”一大早，禾丰镇裕民社区的居民张阿姨，手里提了两个口袋，怀里还抱了一包，匆匆忙忙的从农贸市场往外走。“我去改个衣服尺寸，听说那个‘小亭子’里边修鞋、补衣服有优惠。”边说边走，风风火火的就一头钻进“温禾”服务驿站。

那个“小亭子”指得就是“温禾”服务驿站，本质来讲是移动党群服务站，主要功能是就近满足居民生活服务需求，同时对禾丰镇特困户、残疾人、退役军人、高龄老人等特殊人群提供成本价优惠民生服务。

走进“温禾”服务驿站，映入眼帘的是“温暖禾丰，传递爱心”标语与巨型服务窗口，墙面悬挂了WiFi密码和服务事项介绍：上午9点至12点，下午2点至5点，为全镇群众提供休憩、充电、医药、饮水、招聘等服务。

近年来，随着禾丰镇经济发展步伐加快，禾丰场镇群众需求也随之变化，对禾丰镇政府服务工作提出了更高要求。“温禾”服务驿站由此应运而生，禾丰镇综合考虑控规和专项规划，通过给集装箱接入电源、水源，再增设门窗、空调、伸缩式棚顶，将其改造成为功能复合集成的嵌入式群众服务便捷体。打造“1+1+N”社区综合服务空间载体，即1个新时代文明实践所、1个移动党群服务站（“温禾”服务驿站）和有志于开展服务的多类社会资源经营主体，最终形成以新时代文明实践所和移动党群服务站为中心的多项便民服务点。

选出来的“好小二”

“1-5元减免2元，6-9元范围减免3元，10元及以上减免5元。”“温禾”服务驿站的服务人员周师傅细心的点好优惠券递给了张阿姨。

周师傅是“温禾”服务驿站的专职工作人员之一，之前也是被认定的就业困难人员。而驿站工作面向基层群众，挑战性强、任务繁杂，对工作人员的素质要求高。为均衡公益性与服务性，禾丰镇一方面创新开展“社区合伙人”培育计划，通过招引社会企业、社会居民自治组织及各行业专业人才、社区工匠充实至嵌入式服务建设运营培训队伍。另一方面利用嵌入式服务建设运营培训队伍对包括周师傅在内的社区工作人员，在驿站“开业”前，针对性开展活动组织、矛盾调解、应急处突等服务能力培训。双管齐下助力“温禾”服务驿站“小二”服务水平提升。

周师傅说，“居民有什么需求，我就努力为群众做好服务。我也还年轻，不断提升能力水平，让群众对我的服务满意，才是我的目标。”

靠得住的“志愿者”

“这些劵咋个用额？”“张嬢嬢，目前镇上这三家店铺，徐启霞补衣铺、修鞋店、蒋师老字号美发室都可以用，我来带你去。”穿志愿者红马甲的小彭，热情的招呼带路。

新时代文明实践志愿者是禾丰镇“温禾”服务驿站的一道靓丽的风景线，围绕党建引领“公益服务+志愿者+群众”的闭环服务体系，统筹禾丰镇新时代文明实践志愿服务队成员，充实成立“温禾”服务驿站专项志愿服务队，搭建群众服务的驿站“微平台”。驿站再对外吸引号召志愿者，维持群众服务公益运营。5月以来，累计共吸引60余名党员、100余名群众参与到驿站服务中来，为公益共享的特色便民服务打开了新格局。

“做志愿者的成就感就是让群众满意，让群众高高兴兴地赶场，享受了便民服务生活，再高高兴兴地回家。”小彭说：“志愿服务就是‘予人玫瑰手有余香’。”“温禾”服务驿站专项志愿服务队突出“有问题就问我”的服务口号，以医疗救助、热水供给、就业咨询、临时帮助等服务职责，叫响“热情周到、嘘寒问暖”的服务招牌，让“红马甲”志愿服务风景线，以禾丰镇“温禾”服务驿站为据点，充斥在禾丰镇的大街小巷。

驿站虽小，却满怀用心用情的服务。下一步，禾丰镇将继续积极回应群众需求，着力优化服务，围绕社区亲民化建设，构建起“场镇和美有变化、居民亲近有感受”的新服务格局。（陈玲）

（禾丰镇人民政府供图）